FAQ

Aceptamos T/T, L/C, efectivo, tarjeta de crédito, etc.

Dependiendo de los diferentes países y modos de transporte, el transporte marítimo generalmente demorará de 20 a 40 días y el transporte aéreo generalmente demorará 7 días.

Antes de completar la transacción, debemos determinar la configuración específica de la máquina y sus necesidades especiales para personalizar la máquina para usted. Después de completar la transacción, continuaremos con el seguimiento del pedido hasta que utilice correctamente la máquina.

Brindamos un servicio completo al cliente durante todo su viaje con Morn Laser. En la etapa de preventa, brindamos servicio de consulta gratuito y servicio de muestra; en la etapa de producción, brindamos un servicio de inspección de calidad del producto y brindamos informes sobre el estado de producción en cada paso de la producción de la máquina; Una vez que reciba el producto, le ofreceremos una capacitación completa sobre el producto y contrataremos a técnicos profesionales para que lo guíen en la instalación y el uso de la máquina.

Necesitamos conocer sus necesidades para recomendarle la máquina más adecuada que se ajuste a su presupuesto y requisitos de procesamiento.

1 unidad.

Sí, podemos personalizar según los requisitos del comprador.

El producto se embalará en madera contrachapada o palet. Se adaptan bien a la política internacional de embalaje y transporte.

Proporcionaremos el estado de producción de la máquina mediante imágenes, videos de prueba o videollamadas a los compradores. No procederemos al embalaje y envío del producto a menos que obtengamos un acuerdo del comprador.

El flujo de trabajo expía en el manual de la máquina y el video técnico que se entrega junto con la máquina.

Nuestra garantía para toda la máquina es de dos años. Durante este período, si hay un problema con las piezas de la máquina, las reemplazaremos o repararemos sin cargo. Si se excede el período de garantía, aún brindaremos soporte técnico de forma gratuita hasta la terminación de la máquina.

Una vez que la máquina llegue a su fábrica, su asesor de ventas creará un grupo de posventa en línea. Nuestro departamento de posventa lo guiará para usar la máquina en el momento adecuado y verificará regularmente el estado de funcionamiento de la máquina.

Una vez que recibamos el informe, inspeccionaremos el problema de la máquina y veremos si es causado por razones humanas. En el caso de factores no humanos, reemplazaremos o repararemos las piezas sin cargo dentro del período de garantía. En el caso de factores humanos, el cliente debe asumir la tarifa correspondiente.

Nuestras máquinas se venden a más de 150 países y regiones. Podemos solicitar y obtener el consentimiento de nuestro cliente actual según su país y compartir la información de contacto del cliente con usted.

Nuestro equipo de ventas y el equipo de posventa se comunicarán con el cliente una vez que recibamos la queja y entendamos los problemas encontrados por el cliente. Cualquier problema tiene solución, el cliente puede tener un pequeño problema, lo más importante es que lo solucionaremos. Para presentar una queja, visite aquí.

Sí, por lo general, los clientes prefieren hacer el despacho y organizar la entrega por sí mismos. Los transportistas locales pueden arreglar esto. Será más conveniente.

Tenemos agentes designados en muchos países del mundo. Si desea conocer a nuestro representante de ventas en su país, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más detalles. Si está interesado en convertirse en un agente nuestro, consulte aquí.

Le invitamos a ser nuestro agente. Para obtener más información, consulte aquí.

Tenemos un sistema y reglas de producción estrictos y nos aseguraremos de que las máquinas entreguen a tiempo. Sin embargo, la entrega puede verse afectada por la epidemia de COVID, que se notará más caso por caso.

En la mayoría de los casos, necesitamos el pago completo antes de la entrega. En condiciones especiales, podemos considerar mantener una pequeña cantidad de depósito de garantía de calidad una vez aprobado.

Póngase en contacto con su asesor posventa designado lo antes posible. Proporcionaremos un servicio posventa gratuito.

El tiempo de entrega de diferentes máquinas es diferente, generalmente de 20 a 40 días hábiles.

Podemos grabar el video de la máquina en la fábrica según sus requisitos. Incluyendo el funcionamiento de la máquina, la condición de cada parte y cómo usarla.

Póngase en contacto con su personal de posventa. Proporcionaremos un servicio posventa gratuito. El reemplazo o reparación de piezas de la máquina se proporcionará bajo condiciones.

Contamos con personal de servicio posventa dedicado para guiarlo sobre cómo instalar y usar, y se proporcionarán manuales de instrucciones.

Claro, su consultor de preventa designado hará la prueba de corte como su requisito en su nombre y le mostrará el efecto de corte real.

Tenemos socios en diferentes países del mundo. Si desea nuestra lista de socios en su país, comuníquese con nosotros para obtener más detalles. Si está interesado en convertirse en un agente nuestro, consulte aquí..

Hacemos que el departamento de control de calidad verifique cada paso de la producción de la máquina, y así podemos actualizar el estado de la máquina de nuestro cliente con fotos y videos.

Brindamos instalación en línea, capacitación en operación en línea, servicio postventa por control remoto, videollamada, etc.

Sí, habrá una caja de herramientas, incluidas llaves, cables, válvulas, etc., que le ayudarán a instalar las máquinas fácilmente.