판매 후 서비스
믿을 수 있는 제품으로 고객가치 구축
우리의 원격 서비스

Morn Laser를 선택하면 전 세계 고객이 안심할 수 있는 서비스를 받을 수 있습니다. 귀하의 문의에 답변하고 작업에 집중할 수 있도록 기계 문제를 해결하는 섬세한 서비스 팀이 있습니다.

고객 지원

Morn Laser의 대가족에 합류하면 즉시 레이저 전문가, 전문 기술자 및 열정적인 고객 지원 그룹에 둘러싸여 있습니다.

당사의 성실한 고객 지원 및 서비스 팀은 귀하의 질문에 답하고, 귀하의 비즈니스에 적합한 레이저 제품을 선택하고, 기계를 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다. 우리가 원하는 것은 가장 소중한 고객인 당신에게 Morn Laser에 대한 만족스러운 경험을 제공하는 것입니다.

이메일 및 전화 지원
Skype를 통한 온라인 채팅,
위챗이나 왓츠앱
매뉴얼 가이드 &
온라인 교육
평생 지원
판매 후 서비스

우리는 귀하의 전화에 응답하고 귀하가 가질 수 있는 기술적인 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위해 연중무휴 온라인 서비스를 제공합니다. 당사의 기술자는 귀하가 레이저 기계를 최대한 활용할 수 있도록 설치, 교육 및 기술 지원을 위해 귀하의 사이트를 방문할 준비가 되어 있습니다.

2년 보증
기계 2년 보증 및 평생 기계 유지 보수 무료.
무료 기계 교육

기계의 설치, 작동, 소프트웨어 설정, 유지보수 및 문제 해결에 필요한 모든 기본 기술을 습득할 수 있도록 무료 기계 교육을 제공합니다.

연중무휴 온라인 서비스

WhatsApp, Skype, 이메일 또는 전화를 통한 연중무휴 온라인 서비스를 통해 기기에 대한 모든 질문에 답변할 수 있습니다.

엔지니어 현장 지원

엔지니어는 해외 교육 및 애프터 서비스에 대한 현장 지원을 제공합니다.

친절한 사용 설명서

영어 또는 현지 언어로 된 친절한 사용 설명서 및 작동 비디오.

기계 설치

기계 설치, 작동, 유지 보수 및 문제 해결을 위해 기계 작동 비디오 및 인프라 다이어그램 및 개략도가 포함된 사용 설명서가 제공됩니다. 선임 엔지니어는 현장에서 전체 기계 설치를 지원할 준비가 되어 있습니다.

훈련

기술자가 프로그래밍, 기계 유지 보수 및 절단 성능에 대한 모든 기본 기술을 습득할 수 있도록 무료 기계 교육이 제공됩니다. 대면 기술 교육은 잘 조립된 기계, 모든 종류의 도구 및 테스트 장치가 있는 Xintai의 Laser Industrial Park에서도 제공됩니다.

기술적 지원

경험이 풍부한 Morn Laser 엔지니어가 24개월 보증 기간 동안 전화 및 온라인 상담을 제공하여 귀하의 혜택을 극대화할 준비가 되어 있습니다. 보증 기간 이후에도 평생 무료 기술 지원을 받을 수 있습니다. 당사의 애프터 세일즈 팀은 귀하의 문제에 대한 신속한 솔루션을 제공하기 위해 연중무휴 24시간 대기하고 있습니다.

품질 보증

기계의 품질을 보장하기 위해 선적 전에 상세한 기계 테스트가 수행됩니다. 우리는 며칠 동안 기계를 작동시키고 테스트를 위해 고객의 자료를 사용할 것입니다. 각 고객은 샘플 테스트와 동일한 처리 속도 및 작업 성능으로 고품질 기계를 얻을 수 있습니다. 기계가 최상의 성능을 발휘한 후에만 배송이 준비됩니다.

약속

우리는 고객 지향을 고수하고 각 고객에게 “112L” 서비스를 약속합니다.
1: 1시간 응답
1: 1일 샘플 제작
2: 2일 솔루션 제공
L: 평생 지원

* 이용약관이 적용됩니다.

글로벌 사무소와 연결
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